قوانین و مقررات سایت
به وب‌سایت آیو صنعت خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از سایت و خرید محصولات، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به منزله‌ی قبول این قوانین است.
1. شرایط عمومی
1.1. این سایت به عنوان یک فروشگاه آنلاین در زمینه فروش تجهیزات برق صنعتی و برق روشنایی فعالیت می‌کند.
1.2. تمامی کاربران، اعم از خریداران و بازدیدکنندگان، موظف به رعایت قوانین و مقررات سایت می‌باشند.
1.3. تغییرات در قوانین و مقررات سایت ممکن است به صورت دوره‌ای انجام شود و کاربران موظف به پیگیری و مطالعه این تغییرات هستند.
2. حریم خصوصی
2.1. اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل، به صورت محرمانه نگهداری می‌شود.
2.2. اطلاعات جمع‌آوری شده فقط برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان و ارتقاء تجربه خرید استفاده می‌شود.
2.3. به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربران به شخص ثالثی فروخته یا اجاره داده نخواهد شد.
3. ثبت سفارش
3.1. ثبت سفارش به منزله‌ی قبول تمامی شرایط و قوانین سایت است.
3.2. اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش ضروری است. مسئولیت ارائه اطلاعات نادرست به عهده‌ی کاربر می‌باشد.
3.3. پس از ثبت سفارش، تاییدیه‌ای از طریق ایمیل یا پیامک برای کاربر ارسال خواهد شد.
4. پرداخت
4.1. پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرد.
4.2. امکان پرداخت به صورت آنلاین و از طریق کارت‌های بانکی معتبر فراهم است.
4.3. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.
5. ارسال و تحویل
5.1. سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.
5.2. زمان تحویل سفارش‌ها بسته به محل جغرافیایی کاربر متغیر است.
5.3. هزینه ارسال به عهده‌ی کاربر می‌باشد مگر اینکه شرایط ویژه‌ای از طرف سایت اعلام شده باشد.
6. بازگشت و تعویض کالا
6.1. کاربران می‌توانند در صورت عدم رضایت از کالا، آن را در مدت زمان 7 روز کاری به سایت بازگردانند.
6.2. کالاها باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده و آسیب‌دیدگی بازگردانده شوند.
6.3. هزینه بازگشت کالا به عهده‌ی کاربر می‌باشد، مگر اینکه خطا از جانب سایت باشد.
7. مسئولیت‌ها
7.1. سایت [نام سایت] تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات می‌کند.
7.2. هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست از محصولات به عهده‌ی کاربر می‌باشد.
7.3. سایت مسئولیتی در قبال مشکلات فنی یا عدم دسترسی به سایت ناشی از موارد خارج از کنترل نخواهد داشت.
8. حقوق مالکیت فکری
8.1. تمامی محتواها، تصاویر و متون موجود در سایت متعلق به آیو صنعت می‌باشد و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
8.2. کاربران حق کپی، توزیع، انتشار یا استفاده تجاری از محتواهای سایت را بدون اجازه کتبی ندارند.
9. حل اختلاف
9.1. در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش خواهد شد تا مسئله از طریق مذاکرات دوستانه حل شود.
9.2. در صورت عدم حل اختلاف از طریق مذاکرات، مسئله به مراجع قانونی ارجاع داده خواهد شد.
10. ارتباط با ما
10.1. برای هرگونه سوال، نظر یا شکایت، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس موجود در بخش "تماس با ما" با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.